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よくある質問


はじめてご利用の際に必要なもの

予約確認、変更、キャンセルについて

チャイルド＆ベビー＆ジュニアシートについて

ETCについて

カーナビについて

予約者以外の方が運転する場合

自転車、バイク、車等のお預かり

引っ越しで車を借りたい

レンタル中の延長料金について



■はじめてご利用の際に必要なもの
はじめてご利用の方は以下のものを現住所確認物として控えのコピーを取らせて頂きます。
●運転免許証の他に現住所の証明となるものをいずれか1点お持ち下さい。
【現住所確認】
1.運転免許証と同じ名前と住所が記載の各種公共料金の領収書
2.役所から届く各種書類
3.住民票
4.印鑑証明書
5.国民健康保険証(社会保険証のみは不可)
6.住民基本台帳カード
7.年金手帳の原本
8.マイナンバーカードまたは通知カード
9.社員証または学生証（写真付きに限ります）
10.在留資格証(外国人登録証)

■予約確認、変更、キャンセルについて
●予約のご確認は当店へお電話下さい。

電話: 03-6657-7540

↑スマートフォンご利用の方はタップで電話起動できます。
●予約日または時間を変更されたい方もお電話下さい。

電話: 03-6657-7540

↑スマートフォンご利用の方はタップで電話起動できます。
●キャンセルについては「キャンセルについて」をご確認ください。

■チャイルド＆ベビー＆ジュニアシートについて
チャイルドシート、ベビーシート、ジュニアシートをご用意しております。
いずれも1日レンタル(24時間毎)につき550円(税込)のご利用料金となります。

■ETCについて
当店のレンタカーは全車ETC車載器を搭載しております。
ETCカードのレンタルはございませんのでお客様にてご用意をお願い致します。

■カーナビについて
全車カーナビ搭載です。
車種によってはbluetoothでスマートフォンを接続できる機能付きカーナビもございます。
大好きな音楽を聞きながら快適なドライブをお楽しみください。
※レンタカーによりbluetoothとスマートフォンの相性が悪く接続できない場合もございます。
bluetooth接続を保証するものではございませんのでご了承ください。

■予約者以外の方が運転する場合
運転者は原則として、ご来店頂きその場で免許証のコピーを頂いております。
レンタル中は店舗ご来店者以外の方は運転できません。

■自転車、バイク、車等のお預かり
自転車のみお預かり可能です。
有料にはなりますが、店舗より徒歩10分程度にバイク駐輪場や、店舗近くに複数のクルマ用コインパーキングもございますので、バイク・車等でご来店希望のお客様は、有料パーキングをご利用ください。
新小岩駅北口『タイムズ新小岩北バイク』

■引っ越しで車を借りたい
荷物を運べるお車として、貨物車バンをご用意しております。 積載量などのご確認は「車両ラインナップ」にてご確認ください。

■レンタル中の延長料金について
返却予定時刻を過ぎますと1時間につき「1,320円(税込)」の延長料金を頂きます。
営業時間が8:00～20:00となりますので、営業時間内に返却できない場合は延長料金のみでの対応となりますので、ご出発の際にはご利用プランにお気をつけください。

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